Цветы являются живым товаром. К отношениям между покупателем и продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
Срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
При доставке товара ненадлежащего качества покупатель вправе отказаться от товара в момент доставки.
Возврат денежных средств при оплате картой производится только на ту же карту, с которой была совершена оплата.
Срок зачисления возврата зависит от банка-эмитента и может составлять от 3 до 40 рабочих дней.